各位专家、各位同仁、各位朋友：

时光如流水，弹指又一年。2020年，新冠肺炎疫情爆发，全球经济遭到重创，国际贸易投资萎缩，保护主义、单边主义加剧，美股熔断、英国脱欧……疫情改变了世界经济格局，企业生存面临巨大压力。骨卫士也不例外，面对2020年的各种不确定性，公司正处在挑战与机遇并存的转型关键阶段。长风过隘口，奋斗正当时！我们既要正视困难、更要坚定信心，既要应对挑战、又要抓住机遇；以不获全胜不收兵的信念，以攻城拔寨、只争朝夕的斗志，以不破楼兰终不还的勇气，争分夺秒，响鼓重锤、克难之上难、攻坚中之坚，才能战胜困难，取得成功。2020年，骨卫士和所有怀揣梦想、坚定、勇敢、不轻言放弃的同仁们并肩前行，在这辞旧迎新、希望绽放的时刻，骨卫士医疗集团董事会代表全体股东及员工，向我们的医生战友、合作伙伴以及长期给予骨卫士关注和支持的朋友们致以最衷心的感谢和诚挚的祝福！

2020年，面对突如其来的疫情冲击和严峻复杂的形势环境，各行各业发展陷入困境，影视、旅游、餐饮等行业出现断崖式下滑。疫情期间，骨卫士多家合作医院门诊限流、择期手术减少，大型学术会议延期或取消，医疗运营、教育培训等业务受到来自疫情的巨大影响。面对困难，骨卫士多措并举，一方面积极部署疫情防控，群防群控、共克时艰，共建安全办公环境；另一方面迎难而上育新机，勇于担当开新局，在稳定业务发展的同时积极开拓创新，这一年，公司业务各项关键经营指标实现新的突破，营业收入同比增长25%。

回顾过去一年，骨卫士在以下方面开展重点工作，拼搏奋进、稳中求进。

多渠道筹措物资，部署疫情防控。年初，新冠疫情爆发，武汉地区口罩等防护物资告急，骨卫士第一时间通过各渠道筹措物资，向武汉市红十字会捐赠30000个医用口罩；成立专项应对小组，制定发布疫情防控办法、应急预案、工作安排通知、行政管理办法等通知；向合作医院捐献物资，抽调工作人员参与疫情监测、预检分诊等工作；面对骨科患者不方便到医院就诊情况，启动"线上问诊"，携手骨卫士专家，通过远程会诊、在线查房，为患者答疑解惑，为合作医院提供专家指导支持，避免人员流动增加感染疫情风险。

深化骨病专科经营理念，明确骨科建设重点。截至目前，骨卫士已累计服务14家医院，与5家医院达成托管、并购合作意向，合作专家增加至1680余位，其中全国/区域主委10余人，三甲医院全职专家14人，专业运营团队达40余人，累计运营病床1000余张，服务患者达660万人次，单床最大年收入超70万元/年。2020年，骨卫士实现由专业化项目运营向生态化系统建设方向转变，以"专科、专病、专家"的三专计划为核心打造骨科专业化运营平台，持续加强能力、体系、团队、制度、信息化、硬件建设，积极布局医疗终端，搭建医生、患者、合作伙伴服务体系。

坚持骨科专病治疗理念和专业经营方式，赢得患者口碑。骨卫士基于有效性和经济性等因素，将疼痛类和退行性病变类疾病治疗作为重点特色业务发展，并坚持"能保守不微创、能微创不开刀"的专病专治理念，融合加速康复外科技术，快速提升科室临床能力，赢得了广大骨病患者的信任与口碑。数据显示，与骨卫士合作后，医院实现患者量年度增长率11%，平均住院日缩短14%，床位周转率提升16%，门诊年收入增加14%，总营业收入提升25%，单床年营收提高39%，形成科室经营的良性循环。

形成标准化、可复制的专科经营SOP体系。骨卫士通过输入专家团队和学科建设体系、制定经营管理策略、市场品牌建设与病源管理、高性价比的供应链产品和服务向合作伙伴提供系统化解决方案，综合提升医院及科室能力。在骨卫士标准化专科经营模式下，合作科室五年内可达到实际重点学科标准，市场费用投入不足营业收入的5%，耗材成本平均降低10%-30%，营业收入同比增长25%以上，经营水平远高于行业水平，并形成快速可复制的标准化体系。

全力服务专家，构建系统化能力提升平台和创业平台。骨卫士目前已形成全国主委领衔的专家委员会及一线三甲精英医师项目团队，并通过能力提升和创业平台，为年轻专家成长提供新路径。截至2020年，骨卫士在全国范围有1680多位专家加盟，其中关节、脊柱专业占比68%，副高职称以上占比84%，86%来自于三甲医院，京津冀、华东、华南、西南专家占比91%。此外，骨卫士利用互联网技术开展面向骨科专业的教育培训，组织线上专家培训会14期，线上病例讨论会13期，"线上+线下"学术交流活动7场，课程覆盖约10万人，其中线上教育培训课程累计观看达40万人次。

2020年，是跌宕起伏的一年，也是充满爱与希望的一年，骨卫士人勠力同心、砥砺前行。走过不平凡的2020年，2021年必将是直面挑战、化危为机的一年。面向未来，骨卫士将主动寻找并抓住机遇，在以下方向重点布局发展。

布局医疗+互联网+保险的智慧医疗服务模式。在疫情推动下，互联网医疗及生物医药领域快速发展，5G、人工智能、大数据中心、物联网等新基建加快推进，然而当前医院信息化程度普遍较低、刚性需求大，多种因素共同驱动中国智慧医疗将进入行业高景气的黄金五年，预计2025年中国智慧医疗市场规模将突破5000亿元。同时，随着医疗改革不断深化，耗材降价、医保控费等政策的不断落实，商业保险作为基础医疗保险支付体系的补充，势在必行。骨卫士在骨科专科医疗服务方向已深耕多年，一直秉承线上线下结合的经营战略。在新形势下，骨卫士积极布局互联网医院，合作商业保险公司，骨卫士智慧医疗将实现患者在线诊疗、健康管理、线下就医、多元支付的患者服务体系，实现医生在线问诊、在线培训、病例管理、线下提供诊疗服务的医师服务体系，同时实现医院远程会诊、三级转诊、预约挂号及检查、线下提供医疗服务的医院服务体系，从而建立骨科互联网化生态闭环，助力骨卫士加速发展。

构建产品和服务一体化的全国供应链GPO平台。随着"两票制"、"带量采购"、"DRGs计费"等政策影响，耗材全面降价，传统供应链模式下高成本、高度依赖上下游渠道销售的小规模流通企业将加速退出市场，中等以上规模流通企业迎来行业整合契机。骨卫士供应链已形成协同且独立发展完善的供应链体系，体系采购成本优势明显，自有技术支持团队，保障优质服务，专家体系支持，配套增值服务，与华润医疗、中信医疗产业基金等大型医疗企业合作，与白求恩公益基金合作持续推动供应链业务稳定发展，年复合增长率高达361%。骨卫士供应链未来将通过集采平台形式实现合作共赢，与集团型供应链公司及流通企业合作，为联盟终端医院提供耗材集中采购服务，建立全国民营医疗GPO服务模式；通过互联网平台形式，应用互联网跟台业务，共同降低服务成本，同时保证服务质量。

艰难困苦，玉汝于成。2021年，在政策支持和技术赋能下，骨卫士将继续整合资源，坚持推进"三专"计划，完善医生、患者、合作伙伴服务体系；布局医疗终端，建立骨科联盟；同时加速发展骨科互联网医院，打造远程会诊系统、健康管理体系，轻重并举，线上线下结合；医保与商业保险并轨，实现多元支付体系支撑；努力构建与会员共生的骨科生态化系统、共享无限价值。

只争朝夕，不负韶华，长风过隘口，奋斗正当时！展望新的一年，我们充满期待。历经风雨，骨卫士必将抓住时代发展的新机遇，迎难而上、行稳致远！

最后，衷心祝愿全体同仁及朋友在新的一年里，平安康健，阖家幸福，诸事顺遂！